Política de calidad

NORM-EX es una empresa especializada con dedicación exclusiva al campo de las Atmósferas Explosivas. Ofrece a sus clientes una gama de servicios personalizados con el objeto de ayudarles en el obligado cumplimiento de la normativa ATEX.

Su prioridad es resolver las necesidades de los clientes, para lo cual se pone a su disposición todos los medios técnicos y humanos necesarios en cada momento.

Para mejorar de manera continua nuestros servicios, mantenemos implantado un Sistema de Gestión fundamentado en los principios de la calidad y nuestros valores corporativos, motor de toda nuestra actividad, y que se rige por esta Política de Calidad, basada en los siguientes pilares estratégicos:

• Asegurar el cumplimiento de todos los requisitos aplicables, así como aquellos que podamos suscribir con todos nuestros grupos de interés y, en especial, garantizar la satisfacción de nuestros clientes.
• Garantizar un servicio de calidad en todos los niveles apoyado en una gestión transparente, una actitud socialmente responsable y resultados de solvencia.
• Mejorar de manera continua tanto la calidad de nuestros servicios como la manera en que gestionamos nuestra actividad, siendo cada vez más eficientes.
• Hacer partícipes de nuestra visión a todos nuestros grupos de interés, estableciendo canales de comunicación eficaces y logrando aunar esfuerzos para alcanzar nuestros objetivos y metas, todo ello bajo el principio de trabajo en equipo.
• Mejorar nuestra competitividad generando confianza en nuestros clientes.
• Aprovechar los avances y los recursos que nos brindan las nuevas tecnologías y las TIC, integrándolas en nuestra gestión y poniéndolas a disposición de nuestros grupos de interés.